京东收藏店铺全没有了(京东“收藏”店铺遭清空，网友心疼不已)

京东是国内最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体。在京东，用户可以收藏心仪的店铺，方便快捷地浏览自己感兴趣的商品。然而，最近，京东的一个大动作却让用户们异常痛心：京东收藏店铺全没有了。

京东疯狂清空收藏店铺

日前，京东用户们发现自己收藏的店铺全部不见了。据了解，这并非是一两个用户的个案，而是整个京东平台的收藏记录全部被清空了。

网友们纷纷在社交平台上表达了自己的不满和失落，表示收藏店铺是自己购物的一大习惯，也是方便快捷的一个入口，现在全部没有了，感觉很不舒服。

仅保留最近收藏的20个店铺

在经过一番查证后，网友们发现，原来京东并不是把所有的收藏店铺全部删除了，而是仅保留了最近收藏的20个店铺记录。这个消息让用户们稍微舒了一口气，但也不禁对京东的做法表示质疑。

有网友认为，京东这种做法有很大的悖论，降低了用户对平台的信任度。而且，如果用户想回去看到之前收藏过的店铺，就只能一个一个搜索，非常不方便。

京东道歉并解释原因

在众口一词的抗议声中，京东终于发布了一份公告，作出了解释。京东表示，这个操作是为了提升用户体验，保留最近收藏的店铺可以让用户更快捷地找到自己感兴趣的产品。

然而，这个解释并未让用户们满意，反而引起了更多的质疑。很多人认为，京东此举并非为了用户体验，而是为了将注意力更多地聚焦于销售额，缩短“用户距离”。

如何规避收藏店铺被清空的问题

对于用户来说，如何规避收藏店铺被清空的问题呢？首先，建议用户不要过多地依赖平台提供的便利服务，要学会自己记得自己感兴趣的店铺或商品。其次，在购物时多逛逛，多浏览不同的店铺，有助于分摊购物压力，不会总是关注同一家店铺。

总之，京东收藏店铺被清空这个问题不仅涉及到用户体验和消费者权益，还反映出企业对于用户行为数据的态度和品牌形象的重要性。对于企业来说，要想真正赢得用户的信任，除了完成基本的产品销售和客户服务之外，还需真心实意地关注用户的声音和需求，才能给用户带来更好的购物体验。