信息电商案例：如何抓住年轻人心？淘宝推出萌宠社区

近年来，年轻人已经成为网络消费的重要主力军。他们在网络上的消费偏好、行为特征都不同于传统消费群体。对于电商平台来说，抓住年轻人的心理需求，不断深化用户粘性、提升购物体验，已经成为重中之重的任务。淘宝作为国内最大的网络零售平台之一，广受年轻人喜爱。而近日，淘宝又通过开设萌宠社区，来挖掘年轻用户的潜力。

了解年轻人消费心理需求

作为网络消费的主力军，年轻人的消费心理需求是众所周知的。他加拿大的旅游景点们更加追求时尚个性化、注重使用感受、强调社交分享，更加注重消费过程中的沟通、互动和参与感。而淘宝在市场中的成功正是因为精准把握了这些需求，搭建起了与年轻人口味相符的消费场景和生态。

萌宠社区的推出和意义

萌宠社区是淘宝近期作为电商老大所推出的一项新举措。通过打造一个萌宠互动社区，为年轻用户提供一个趣味性、分享性、娱乐性的消费场景，引起年轻人对淘宝的注意和信任，并逐渐增加年轻用户的粘性和忠诚度。通过萌宠社区这个拓展和创新，淘宝不仅能更好地抓住年轻人的心理需求，还能够更好地满足年轻消费者对消费场景的追求，从而增强淘宝作为移动电商平台的优势。

萌宠社区的特色和功能

萌宠社区的核心特色在于以“萌宠”为主题，丰富的内容包括了线上萌宠图集、萌宠育成、萌宠交友、萌宠分享。其中，萌宠图集是展示各种类别、各种POSE的宠物形象，主要是为让萌宠爱好者来到这里欣赏宠物的可爱与性格等。而萌宠育成则是指咨询育宠相关问题和萌宠知识；萌宠交友就是让不同地域和类型的宠物相互认识与交流的“社交”场所；萌宠分享则是在萌宠圈圈里记录自己和宠物的一切，让更多消费者来了解你和宠物的趣事、活动、心情及喜好，达到简单、可靠的高质量客户口碑效应。

萌宠社区的宗旨和价值

萌宠社区的宗旨在于留住淘宝等年轻用户，强化用户体验，增强淘宝上的消费愉悦感。在这里，用户不仅可以方便地分享、观赏其他萌宠玩家的宠物与童趣精神，更能吸取、互相交流有关萌宠、养宠、护宠的经验、技巧和知识。通过这种娱商交融的方式，淘宝给用户营造了一个平等、热情、融洽、互动、自发、有爱、有趣的消费场景，进一步加深了用户对于淘宝的品牌忠诚度和归属感。

最终建立全网萌宠生态

建立全网的萌宠生态是淘宝期望实现的最终目标。现在，萌宠社区仅仅是其中一项尝试，但是背后的逻辑与认知是深厚而且高度理解的。不难想象，随着时间的推移，淘宝社区的影响力将会越来越大，萌宠社区将会逐渐建立起生态链，它将不断衍生、演化，进而形成一个全网的萌宠生态圈。这样的萌宠社区将会成为淘宝平台及其品牌的一东方盐湖城旅游攻略项无价品牌资产，更成为淘宝模式的标志性创新。

结语

通过打造萌宠社区，淘宝不仅仅关注于眼前利益，更关注于为自己打造长期稳定的品牌、社区和用户体验。作为一个电子商务企业，在寻求发展与变革的进程中，最终目的就是想要构建自己完整健康的生态体系，而能够让年轻人更直接、更契合地参与进来，恰恰是这种体系建设的关键，因为未来社会的发展需要靠一个个优秀的品牌及社区，而淘宝的桥梁和平台，正是为创新、合作与发展带来更好的机会的不断突破和打破。只有弥补年轻人与社交互动的空白，才能打造完美的社交化社区生态，因为人们是有情感的，从而培养和提升用户对淘宝的忠诚度和品牌认知，始终是淘宝创新道路上不断追求的目标和方向。