天猫运营助理日报总结

作为天猫运营助理，我的工作职责是协助运营经理开展天猫店铺日常运营并推进营销活动的执行。以下是我的最近工作日报总结。

数据分析

每日统计店铺流量、转化率、销售额，通过对数据进行分析来帮助运营经理了解商品销售情况，为制定优化方案提供依据。

本周通过分析发现，在浏览量增长的情况下，转化率出现下降。经过与运营经理讨论，决定推出促销活动提高转化率，同时注意产品素质的提高，避免投机取巧的手段。

新品上架

上架新品需要对商品的物流信息、销售信息、产品情况等进行了解，并通过天猫平台的运营功能进行分类，标签等管理，并对是否进行促销进行决策。

在新品上架过程中，我发现没有对目标受众群体的消费需求进行足够的调研，导致产品不被购买的情况。因此我提出了电商企业运营手册目标用户画像分析，整合各种相关数据，以此为基础，帮助店铺通过更多的促销活动和打造更适合目标用户的产品服务。

售后服务

在售后服务中，我主要负责对已出售产品的售后回访，并对用户的反馈进行分类整理，反馈到运营经理沟通处理，以此解决顾客的问题，同时关注并收集竞品的相关信息，为店铺提供促进销售的观察条件。

最近的售后回访中，我发浦江跨境电商运营现多数用户对产品使用反馈很好，也提出了一些建议，让我意识到在售后服务中提供更优质的服务可以让用户留下更好的印象，这样就能把口碑传播给更多潜在客户。

营销策划执行

为运营经理提供协助，帮助他制定和执行一些营销策略，如促销活动、限时优惠等，增加店铺的流量和转化率。

最近定期的促销活动，我以店铺商品主营业务进行多维度优化，向优惠券方案或赠品券等多方面思考，和广告推广等利用多种互联网工具提升店铺在一段时间内的宣传和吸引力，为店铺得到了很好的结果。

总结

总之，作为天猫运营助理，我不断思考如何提高店铺的销售和服务水平，通过不断地发掘和整合各种数据信息，了解和关注不同类型的顾客需求，为店铺的运营和发展提供支持与建议。

我会不断优化自己的工作方法，长远的目标是使这个店铺在天猫平台的市场竞争中获得良好的发展和良好的口碑。我相信，只有不断努力，把握机遇，才能让这个店铺以更好的面貌陈列在现在和未来的广大消费者面前。