跨境电商是指通过互联网平台，将商品或服务从一个国家销售到另一个国家的过程。随着全球化的推进和互联网技术的发展，越来越多的企业和个人开始涉足跨境电商领域。对于新手来说，成功开设并运营一家国际在线商店需要了解以下几个关键步骤：

1. 市场调研与定位

在开始之前，需要对目标市场进行深入的调研，了解当地的消费者需求、消费习惯、文化差异等。此外，还需要分析竞争对手，找出自己的竞争优势，明确自己的市场定位。

2. 选择合适的电商平台

根据市场调研结果，选择一个适合自己业务的电商平台。可以选择在已有的跨境电商平台上开店，如亚马逊、eBay、阿里巴巴等，也可以自建独立网站。自建网站需要投入更多的时间和精力，但可以更好地控制品牌形象和客户体验。

3. 产品选品与供应链管理

选择适合跨境销售的产品至关重要。需要考虑产品的质量、价格、运输成本、关税等因素。同时，建立稳定的供应链关系，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。

4. 了解并遵守相关法规

跨境电商涉及多个国家的法律法规，如关税、税收、知识产权保护等。在开展业务前，需要了解并遵守目标市场的法律法规，避免因违规操作而受到处罚。

5. 营销与推广

制定有效的营销策略，提高品牌知名度和产品销量。可以通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等多种方式进行推广。同时，要关注客户反馈，不断优化产品和服务。

6. 客户服务与售后支持

提供优质的客户服务，建立良好的客户关系。需要设立专门的客户服务团队，处理消费者咨询、投诉等问题。同时，提供便捷的退换货政策，提高客户满意度。

7. 数据分析与优化

定期分析业务数据，了解产品销售情况、客户行为等信息。根据数据分析结果，调整营销策略、优化产品组合、改进客户服务等，以提高业务效益。

8. 风险管理与应对

跨境电商面临诸多风险，如汇率波动、政治风险、物流风险等。需要建立风险管理体系，制定应对策略，降低潜在风险对业务的影响。

9. 持续学习与创新

跨境电商行业发展迅速，需要不断学习新知识、新技能，跟上行业发展的步伐。同时，要敢于创新，尝试新的商业模式、营销手段等，以保持竞争优势。

10. 团队建设与管理

一个优秀的团队是成功的关键。需要招聘具有跨境电商经验的专业人才，建立高效的团队文化，激发团队成员的创造力和工作热情。

总之，开设并运营一家国际在线商店需要从市场调研、平台选择、产品选品、法规遵守、营销推广、客户服务、数据分析、风险管理、持续学习、团队建设等多个方面进行综合考虑。只有做好这些准备工作，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。